FAQ

• その他

  カーショップ（車屋）でもカウマッチのサービスを利用できますか？

  申し訳ありません。カーショップの方は現在ご利用いただけません。

• その他

  売却後に自動車税の納付書が届きました。どうすればいいですか？

  納付書はすぐに「簡易書留」にて当社に送付ください。

  
  ＜送付先＞
  〒899-5112
  鹿児島県霧島市隼人町松永1044
  洗車工房株式会社　カウマッチ事務局
  ※ 納付書が届いてから、必ず2週間以内に送付をお願いします。

• 査定について

  査定の時に必要な書類等はありますか？

  ・運転免許証
  ・車検証
  が必要です。

• 査定について

  査定後もクルマは乗ってよいのですか？

  はい、いつものようにお乗りください。
  ただし、以下の場合は減額やキャンセル、クレーム等の可能性がありますのでご注意ください。

  ・月間予定走行距離を大きく超える場合
  ・査定後の事故や大きな修理
  ・査定後のパーツ等の取り外し

• 査定について

  出張査定はしていますか？

  出張査定はしておりません。洗車工房グループの店舗にお電話で査定のご予約をお願いします。

• 査定について

  査定だけして欲しいのですが、無料査定はできますか？

  カウマッチをご利用される方のための当社無料査定です。
  査定だけは承っておりません。

• 購入について

  ローンが組みたいのですが、カウマッチでローンが組めますか？

  カウマッチではローンをお取り扱いしておりません。
  銀行ローン用のお見積書を用意しておりますので、そちらで対応をお願いします。

• 購入について

  契約からクルマを受け取るまでに、どのぐらいの期間がかかりますか？

  おおむね、1ヶ月前後でございます。

• 購入について

  購入したクルマが思っていたものと違いましたが、契約後のキャンセルはできますか？

  契約後のキャンセルは基本的にできません。
  購入前にしっかりとご検討をお願いします。

• 出品について

  車両を持ち込んでから入金はどのぐらいの期間でありますか？

  5日から10日の間に、ご指定の口座に入金いたします。
  ただし、書類不備や車両に問題がある場合は入金が遅れてしまう場合がございます。